Drei UX-Studierende, die bis dahin noch nie eine Zugprobe in der Hand hatten. ZwickRoell, ein weltweit führendes Unternehmen der Werkstoff- und Materialprüfung. Und ein gemeinsames Ziel: herauszufinden, wie nutzerfreundlich eine komplexe industrielle Prüfsoftware wirklich ist. In diesem Tandem-Vortrag berichten Peter Munz von der Hochschule Aalen und René Steiger von ZwickRoell offen über ein einjähriges Hochschulprojekt zur Human-Centered-Design- und Usability-Analyse von testXpert III. Im Mittelpunkt steht nicht die perfekte Erfolgsgeschichte, sondern die Realität der Zusammenarbeit: Berührungsängste mit einer komplexen B2B-Domäne, schwierige Zugänge zu Anwendern, Datenschutz- und Geheimhaltungs-Themen,
unterschiedliches Verständnis von UX-Inhalten und Methoden auf beiden Seiten sowie unklare Verantwortungsbereiche.

Geplant waren umfangreiche Nutzerbefragungen, erreicht wurde zunächst nur ein Bruchteil davon. Die vermeintliche „grüne Wiese“ entpuppte sich nach Monaten der Einarbeitung als hochkomplexes Industrieumfeld. Gleichzeitig zeigte sich, dass gerade der unverstellte Blick der Studierenden einen besonderen Mehrwert schaffen kann: Sie stellten die Fragen, die erfahrene Experten längst nicht mehr stellten.
Der Vortrag beleuchtet die Zusammenarbeit aus beiden Perspektiven und zeigt, welche organisatorischen Voraussetzungen notwendig sind, damit Hochschulprojekte nicht an fehlendem Zugang, Abstimmungsaufwand oder Kommunikationshürden scheitern. Gleichzeitig wird aufgezeigt, wie sich Hochschultheorie und der Alltag eines Hidden Champions erfolgreich miteinander verbinden lassen.

Über René Steiger
René Steiger gestaltet und verantwortet seit über zehn Jahren die strategische und operative Weiterentwicklung der User Experience bei ZwickRoell. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Human-Centered Design, User Research, UX-Strategie sowie in der nutzerzentrierten Gestaltung komplexer B2B-Anwendungen für die Werkstoff- und Materialprüfung. Darüber hinaus initiiert und begleitet er Kooperationen mit Hochschulen, um neue Perspektiven aus Forschung und Lehre mit den Anforderungen industrieller Produktentwicklung zu verbinden.

Über Peter Munz
Peter Munz hat User Experience im Bachelor studiert und absolviert derzeit den Masterstudiengang Human-Centered Design an der Hochschule Aalen. Im gemeinsamen Forschungs- und Designprojekt mit ZwickRoell leitete er das dreiköpfige studentische Projektteam und führte einen Großteil der Nutzerforschung vor Ort durch. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Human-Centered Design, User Research, Usability Testing und Konzeption. Darüber hinaus ist er erster Vorsitzender des Alumni- und Fördervereins Human Centricity e. V.

Pflege betrifft uns alle. Gleichzeitig verändert Künstliche Intelligenz unsere Arbeitswelt rasant. Doch was passiert, wenn diese beiden Themen aufeinandertreffen? In diesem Vortrag geht es nicht um Technik um der Technik willen, sondern um die Frage, wie Digitalisierung den Pflegealltag wirklich verbessern kann. Anhand konkreter Beispiele wird gezeigt, wie KI und digitale Anwendungen Bürokratie reduzieren, Zeit sparen und Pflegekräfte entlasten können. Gleichzeitig wird deutlich, warum gute Digitalisierung immer beim Menschen und seinen Bedürfnissen beginnt. Gemeinsam diskutieren wir, wo Technologie sinnvoll unterstützt, wo ihre Grenzen liegen und warum Empathie, Kommunikation und professionelles Urteilsvermögen nicht digitalisiert werden können. Der Vortrag richtet sich an alle, die die Pflege von morgen mitgestalten wollen, unabhängig davon, ob sie später Technologien entwickeln, im Gesundheitswesen arbeiten oder einfach verstehen möchten, wie Digitalisierung dazu beitragen kann, gesellschaftliche Herausforderungen zu bewältigen.

Über Kerstin Schmenger
Seit 2025 ist Kerstin Schmenger Referentin für Gesundheit, Alter und Pflege im Diakonischen Werk Württemberg. Ihre Arbeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen gesundes Arbeiten, Gesundheitsförderung und Prävention sowie neue Wohnformen für ältere Menschen. Sie begleitet Einrichtungen und Träger bei aktuellen fachlichen und politischen Entwicklungen und unterstützt sie dabei, innovative Ansätze in die Praxis zu übertragen.

Vortragsinhalt:
Digitale Anwendungen bieten neue Chancen zur Förderung der psychischen Gesundheit – auch im Fitnesskontext. Von Virtual Reality über App-basiertes Coaching bis zu smarter Benutzerfreundlichkeit: Können digitale Tools Menschen präventiv und alltagsnah stärken? Welche Risiken und Herausforderungen sind zu beachten, bei immer mehr Mensch-Computer-Interaktionen? Welche Rolle spielt dabei die Benutzerfreundlichkeit und User Experience?

Über Marco Speicher:
An der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) leitet Prof. Dr. Marco Speicher den Fachbereich Informatik. 2019 promovierte er an der Universität des Saarlandes zum Thema „Measuring User Experience for Virtual Reality“. Von 2014 bis 2019 war er wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI). Dort war im Ubiquitous Media Technologies Lab (UMTL) und Innovative Retail Laboratory (IRL) tätig.

Vortragsinhalt:
Ein Supersportler muss Geräusch-, Emissions- und Sicherheitsvorschriften auf allen Märkten der Welt erfüllen und wird trotzdem im Guggenheim ausgestellt. Eine Betriebsanleitung muss vergleichsweise wenig Konformität herstellen und gilt vielen trotzdem als hässliches Pflichtprogramm. Warum eigentlich?

Dieser Vortrag ruft drei Kronzeugen auf: die Vespa, die ein Hubschrauber-Ingenieur für Menschen entwarf, die Motorräder nicht mochten. Den Porsche 911, der dieselbe US-Stoßfängernorm elegant integrierte, an der der MGB scheiterte. Und die MV Agusta F4, deren Designer das ungeliebte Pflichtelement zum Erkennungszeichen machte.

Spoiler-Alarm: Der Fahrzeugbau ist härter reguliert als UX und Technische Kommunikation und unsere Normen fordern Verständlichkeit und Zielgruppenorientierung sogar explizit. Die Norm ist nicht der Deckel guter Gestaltung. Sie ist der Auftrag und der Fahrzeugbau zeigt seit 70 Jahren, wie aus harten Regeln begehrenswerte Produkte entstehen.

Über Christopher Rechtien:
Christopher Rechtien ist Experte für Technische Kommunikation, digitale Informationsstrategien und Geschäftsmodelle. Seit 2015 arbeitet er bei der kothes GmbH und unterstützt heute als Management Consultant Unternehmen bei der Entwicklung zukunftsfähiger Informationslösungen mit klarem Fokus auf Nutzerbedürfnisse, digitale Transformation und den Wandel im Service.